Tack för ditt köp hos Mopedproffsn!
Vi hoppas att du är nöjd med din beställning. Skulle du av någon anledning inte vara helt nöjd kan du returnera varan inom 14 dagar från att du mottagit den. Returen görs snabbt och enkelt genom att KLICKA HÄR.
RETURTID
Vi erbjuder 14 dagars returrätt där du kan returnera ditt paket utan att ange någon anledning.
De 14 dagarna räknas från den dag du tar emot försändelsen. Observera att returen måste skickas tillbaka inom dessa 14 dagar.
RETURVILLKOR
- Alla produkter måste returneras i oanvänt och oskadat skick, lämpligt för vidare försäljning.
- Produkter ska skickas tillbaka i originalskick, förslagsvis i originalförpackning om sådan fanns.
- Fraktkostnader återbetalas inte.
Vi erbjuder inte direktbyten. Om du vill byta en vara gör du en retur och lägger en ny beställning.
ÅTERBETALNING
Väljer du återbetalning till ursprunglig betalningsmetod tar det normalt 7–10 arbetsdagar efter att vi har tagit emot och behandlat returen.
När returen registrerats i vårt lager behandlas den inom 10 arbetsdagar.
Du kan följa din retur med spårningsinformationen från fraktbolaget. När återbetalningen genomförts får du ett bekräftelsemejl.
Observera att det kan ta upp till 3 dagar innan återbetalningen syns på ditt konto.
SKADADE ELLER FELAKTIGA VAROR
Om du mottar en skadad eller defekt vara, kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig vidare. Vi bedömer ärendet och hittar den bästa lösningen.
VAD KAN INTE RETURNERAS?
- Förbrukningsvaror (t.ex. tändstift, packningar och andra delar som inte kan återförsäljas om förpackningen brutits)
- Elektriska delar som monterats eller testats
- Produkter markerade som Slutgiltig rea eller Ej retur
- Varor som överskridit 14 dagars returrätt
- Beställningsvaror tas hem specifikt efter lagd order och kan därför varken avbokas eller ändras efter att beställningen har bekräftats
- Varor som returneras använda, skadade eller monterade utan att detta tidigare meddelats kundsupport – returnen avvisas och varan förstörs.
RETURKOSTNADER
Returfrakt bekostas av kunden, och priset varierar beroende på fraktbolag och land.
Vi ansvarar inte för eventuella tullavgifter eller importkostnader på returpaket.
Spara alltid inlämningskvitto och spårningsnummer – utan dessa kan vi inte hantera eventuella problem.
RETURHANTERING
När du meddelar att du vill returnera en vara påbörjar vi hanteringen direkt. Vi strävar efter att behandla returer så snabbt som möjligt.
Efter att returen nått vårt lager behandlas den inom 10 arbetsdagar.
Därefter skickas en bekräftelse och återbetalningen kan dröja upp till 7 dagar innan den syns på ditt konto.
KONTAKT
Har du frågor eller behöver hjälp?
Kontakta vår kundtjänst på: info@mopedproffsen.se
Vi hjälper gärna!
