LEVERANS & RETURPOLICY
LEVERANS
Alla våra produkter skickas med säker och spårbar frakt via PostNord direkt från vårt lager i Stockholm.
-Leveranstid i Sverige: 1–4 arbetsdagar beroende på PostNords ordertryck.
-Leveranstid i övriga Norden och Europa: se tabellen nedan för uppskattade tider.
-Observera att vi inte kan garantera exakta leveranstider, då fraktbolagen i vissa fall kan orsaka förseningar.
Fri frakt erbjuds på beställningar över ett visst belopp beroende på region. Fri frakt dras av automatiskt i kassan. För vissa avlägsna områden kan en extra avgift tillkomma, även vid fri frakt.
FRAKTKOSTNADER, FRI FRAKT & LEVERANSTIDER
| Land / Region | Fraktkostnad | Fri frakt över | Leveranstid |
|---|---|---|---|
| Sverige | 59 SEK | 1 650 SEK | 1–4 arbetsdagar |
| Norden (exkl. Norge) | 79 SEK | 3–5 arbetsdagar | |
| Norge | 79 SEK | 3–5 arbetsdagar | |
| Resten av Europa | 79 SEK | 4–5 arbetsdagar |
RETURPOLICY
Du har 14 dagar ångerrätt från att du hämtat ut ditt paket.
-Vid vanlig retur står du som kund för fraktkostnaden tillbaka till vårt lager i Stockholm.
-Returer accepteras endast om varan är oanvänd och i originalskick i obruten förpackning.
-Reklamationer: trasiga eller felaktiga varor kan reklameras och ersättas med en ny produkt eller återbetalning.
För att returnera eller reklamera en vara kontaktar du oss enkelt via vår hemsida.
OBS:
-Ej uthämtade paket som skickas tillbaka till oss debiteras med en avgift på 200 SEK.
-Vi återbetalar endast varans värde. Vi ersätter inte eventuella skador som uppstått i samband med montering eller användning.
-Vi friskriver oss från allt ansvar för konsekvenser som kan uppstå vid installation av våra produkter.
VIKTIGT ATT VETA
-Vi behandlar beställningar måndag–fredag (ej helgdagar).
-Beställningar lagda på helgen skickas nästkommande vardag.
-Under kampanjer kan behandlingstiden vara längre.
Om ditt paket anländer skadat, kontakta oss inom 5 arbetsdagar på info@mopedproffsen.se och bifoga bilder på skadorna.
Frakt
Vilka länder skickar ni till?
Vi skickar i dagsläget till Alla Eu-länder + Norge. Om du har några frågor om frakt till en annan destination, vänligen kontakta oss.
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Standardfrakt tar normalt 1-4 dagar inom Sverige. 2-6 Arbetsdagar utanför Sverige.
Vad betalar jag för fraktkostnader?
Frakten inom Sverige är 59 kr. Frakt utanför Sverige är 79 kr.
Returer och återbetalningar
Hur returnerar jag en produkt?
Varor måste returneras inom 14 dagar efter mottagandet. Varor ska returneras i samma skick som de mottogs, oanvända/nyskick, med etiketter kvar och i originalförpackning. Kunden ansvarar för returfrakten till dess att varorna kommer i våran besittning.
Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?
Återbetalningar kommer att behandlas inom 7 dagar efter mottagandet av varan/varorna. När du har fått återbetalningsmejlet tar det ofta 1-3 arbetsdagar innan det återbetalas till ditt bankkonto, beroende på bank.